コールセンター・BPOをベトナムで

2000年に北海道札幌市に起業したコールセンター・BPOサービス提供事業者です。国内では札幌・釧路・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡に拠点があり約1,500人の体制でサポートさせて頂いています。2014年にベトナム（ホーチミン市）に初の海外拠点として進出しました。
現在は日本語による日本国内向けのオフショアサービスをはじめ、ベトナム国内での販売促進や顧客サポートなどの取り扱いを行っています。

＜特徴＞
・日本語・英語・ベトナム語対応のコールセンター・BPOサービス提供が可能です。
・日本人管理者が現地駐在し質の高いオペレーションを実現しています。
・日本への電話（日本からの電話）はベトナムに所在しながら日本の電話番号がそのまま使えますので、通信量は国内料金で対応が可能です。

＜受託業務事例＞
　・ベトナム国内向けのサービス（ベトナム語・英語）：
　　・大手家電メーカーの商品 テクニカルサポート
　　・大手GMSの総合電話交換業務
　　・ベトナム国営保険会社の損害医療保険・生命保険販売業務
　　・カタログショッピングの注文受付、問合せ、不備解消業務
　　・新規顧客開発支援業務
　
　・日本所在の日本企業向けのオフショア業務（日本語・英語）：
　　・企業調査業務
　　・データ入力、不備解消業務
　　・SNSコンテンツモデレーター